【ITBEAR】9月29日消息，近日，有關(guān)小楊臻選商品訂單的售后問題引發(fā)了消費者的關(guān)注。有網(wǎng)友在社交媒體上曬出2023年的購買訂單，詢問是否還能享受“退一賠三”的政策。對此，客服回應稱目前主要處理的是2024年的月餅訂單，而2022-2023年的訂單已超出售后范圍。

有媒體以小楊臻選的消費者身份進行咨詢，但截至發(fā)稿時，尚未得到官方正式回復，僅表示會及時反饋。此前，鞭牛士曾報道，小楊臻選的櫥窗客服對話框中，“兔年茅臺”和“梅菜扣肉”兩款問題產(chǎn)品并未提及賠付，而“鮮多裕牛羊肉卷”和“美誠月餅”則已開啟“退一賠三”政策。